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承赤高速蓄势待发 为旅发大会保驾护航
  日期:2018年07月13日
 

2018年第三届河北省旅游产业发展大会,将于7月18日至20日在承德市举行,河北旅游已进入“承德时间”。作为东道主的承(德)赤(峰)高速提前部署,全力以赴,切实做好旅发大会期间道路通行及服务保障工作。


为了给旅发大会提供更好的路域环境,承赤高速扎实推进高速公路标准化美化(GBM工程),集中开展了路域环境整治工作。各养护工区启动了路面专项养护施工,进行逐点整治、逐段完善,对沿线路段内的坑槽、裂缝、沉降等路段进行了治理,进一步提高了行车安全系数与舒适感。


本届旅发大会以“生态旅游,绿色发展”为主题,承赤高速致力于保护生态环境,打造绿色高速。各养护工区利用自培花草苗木对全线上边坡、互通、匝道等部位进行绿化品质提升,实现高速公路全面覆绿,植被色彩交替。行驶在承赤高速公路上,沿途花红草绿、道路平稳整洁,放眼望去,宛如一条绿色丝带,给人以“车在路上行,人在景中游”的享受。


针对旅发大会期间车流高峰,承赤高速进一步加大道路监控、巡查力度,制定了应急保畅预案,并建立联动机制,加强与高速交警、路政等单位的协调配合。同时,组织开展了防汛、消防、隧道安全等专项应急演练,及时应对各类突发事件,确保大会期间路况良好、安全畅通。


为营造旅发大会期间更优美、靓丽、畅通的站口环境,承赤处全面开启“高速+旅游”模式,重点对围场北主线收费站开展了“塞罕坝前第一岗”环境升级改造工程,并对沿线各收费站区、广场、岗亭进行美化。对收费岛头及收费广场标识标线进行重新粉刷;对站区树木进行补种、修剪,在收费岛头摆放绢花、绿植;对收费大棚彩灯、收费广场高杆灯进行维修保养,进行亮化建设;增派保洁人员对收费广场进行及时清扫,以确保环境卫生。


此次升级改造工程还集中对文明服务标语、服务监督栏、温馨提示牌等内容进行了更新。同时,结合“高速+旅游”融合理念,进一步加强高速公路与旅游产业优势资源共享力度,有针对性的对收费岗亭进行了外包设计,张贴了以避暑山庄、塞罕坝等旅游景点为主要内容的风景壁纸,打造“承德旅游新名片”金字招牌。


经过升级改造,沿线各收费广场、收费岗亭面貌焕然一新,承赤高速将以更加靓丽的身影迎接四面八方司乘朋友的到来。


为切实抓好旅发大会服务保障工作,承赤处坚持服务高标准、服务全天候、服务零距离,持续开展“燕赵通衢、四季如春”亲情服务,严格落实《延伸服务指导意见》、“四零”服务承诺制度,着力打造服务型高速。


全线各收费站均设置了“周道之家”便民服务亭,为过往司乘提供免费开水、临时休息、修车工具等服务。职工还提前熟悉承德地区旅游景点知识及行车路线等内容,并绘制了《漫游承赤》旅游宣传册、制作了“周道承赤”旅游宣传扇。同时,依托96122服务热线、可变情报板、微信公众号等信息载体和服务平台,将高速路况与旅游景点信息资源相叠加,及时推送路况、车流、天气等信息,为广大司乘出行提供更便利、周到、细致的服务,着力打造智慧型高速。


承赤处还选派职工代表参加了旅发大会志愿者选拔活动。通过激烈竞选,多名职工成功通过审核,被选为志愿者。经过系统培训,将为旅发大会提供站点接待、景点介绍、车辆引导、会场服务等志愿服务,切实营造了“迎接旅发、参与旅发、服务旅发”的良好氛围,展示了“周道承赤”热情、文明、好客的精神风貌。


为进一步展现“周道承赤”窗口形象,管理处在全线范围内组织开展了肢体礼仪、微笑服务、实用英语等培训,职工们还以“周道”礼仪标准图、“周道”微笑服务标准作为参照,进行比对训练,有效提升了整体形象。


为展现“塞罕坝前第一路”良好的礼仪风貌,管理处首批为围场北主线收费站、承德机场收费站收费员着装进行了更换。新式工装区别于传统工装,设计简约得体,新颖大方,将简约主义与中国传统文化相结合,并充分考虑了承德地域特色,加入了承德市花玫瑰刺绣等元素。职工们穿上新服装后,精神更加饱满,笑容更加自信,更加坚定了“服务至周站好塞罕坝前第一岗,畅通有道打造塞罕坝前第一路”的决心。崭新的服务形象让人眼前一亮,成为了承赤高速上又一道靓丽的风景线。


承赤高速蓄势待发,为河北第三届旅发大会保驾护航,周道承赤与你同行,为交通强国河北篇章再建新功。


 

 
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